Bagi Israel Mwenda yang akrab disapa DJ Izrael, mewarisi bisnis ayahnya bukanlah hal yang diinginkannya, fokusnya pada disc jockey (DJ).
Tapi sekarang di pucuk pimpinan perusahaan ayahnya, Solanux Systems Limited di kawasan industri Nairobi, Mr Mwenda berusaha untuk mengarahkan bisnis keluarga ke tingkat yang lebih tinggi.
Mewarisi bisnis keluarga dan berjuang untuk menjaga api lama tetap hidup bahkan setelah para pendiri pergi merupakan tantangan bagi banyak orang.
“Saya masuk ke bisnis keluarga kami sebagai hasil dari pelatihan bertahap tentang tugas yang diberikan kepada saya oleh ayah saya. Di luar profesi saya sebagai DJ, dia akan mengirim saya ke pasar utamanya di AS, Cina, Inggris, dan Dubai dan seiring waktu saya mempelajari operasi bisnis tersebut,” kata Mwenda.
Meskipun dia menganggapnya merepotkan lima tahun lalu dan harus berjuang untuk menjadi DJ sekaligus menghadiri perjalanan bisnis, Mr Mwenda sekarang menghargai peran bimbingan ayahnya yang dimainkan dalam posisinya saat ini dalam bisnis.
Sekarang, bersama dengan kakak laki-lakinya, mereka adalah direktur Solanux Systems Limited, sebuah bisnis yang didirikan oleh ayahnya pada awal 1990-an.
Mr Mwenda mengatakan transisi manajemen bisnis telah bertahap dan seiring berjalannya waktu mereka dapat sepenuhnya mengelola semua operasi tanpa banyak masukan dari ayah mereka yang saat ini menjabat sebagai konsultan setiap kali ada hambatan.
Orang-orang muda didorong ke ujung yang dalam untuk mengambil alih bisnis setelah kematian orang tua mereka atau usia tua meskipun mereka kurang tertarik pada usaha tersebut.
Salah satu tantangannya adalah kelancaran transisi ke posisi manajemen terutama jika seseorang lebih muda dari karyawan lain atau tidak memiliki latar belakang pengalaman.
“Tantangan utama mewarisi bisnis keluarga adalah jika Anda tidak terlibat aktif dalam menjalankan bisnis mungkin ketika yang bertanggung jawab meninggal atau mempertimbangkan untuk menyerahkan. Lebih penting lagi, Anda mungkin juga terlibat dalam bidang yang berbeda selain bidang bisnis sehingga mengambil alih bisnis seperti itu akan sangat sulit, ”kata Salim Amin, ketua Camerapix/A24media.
Amin, yang mewarisi bisnis media keluarga yang awalnya dimiliki oleh ayahnya, jurnalis foto legendaris Mohammed Amin, mengatakan bahwa persiapan awal peran seseorang dalam bisnis baru tidak dapat dihindari jika ada kesuksesan yang harus dibuat oleh pihak yang masuk.
Apa yang bertanggung jawab atas pemutusan hubungan antara dua atau lebih kelompok manajemen dari usaha yang sama? Penelitian menunjukkan bahwa sejumlah faktor bertanggung jawab atas kegagalan total bisnis warisan.
Hubungan antara manajemen baru dan klien yang sudah ada, pemasok dan karyawan, proses transisi terutama untuk manajemen baru untuk cepat beradaptasi dengan operasi usaha antara lain isu-isu seperti ikatan keluarga, nilai-nilai dan harapan merupakan faktor yang dipertimbangkan dalam suksesi.
Untuk bisnis warisan, pasti ada tantangan dalam ikatan antara mantan pelanggan dan pemasok dalam kasus di mana bisnis semacam itu berurusan dengan pemasok mana pun.
Ada kebutuhan untuk melibatkan manajemen masa lalu setidaknya ke tingkat di mana pemilik yang masuk fasih dengan jenis pelanggan dalam bisnis dan jenis perlakuan yang diberikan kepada mereka masing-masing.
“Kadang-kadang ketika mewarisi bisnis, seseorang dihadapkan pada tantangan untuk berurusan dengan pelanggan yang sudah ada yang selalu ingin mengatakan apa yang mereka lakukan di masa lalu. Oleh karena itu, seorang pelaku bisnis harus secara hati-hati merancang cara menangani pelanggan tersebut tanpa harus mengorbankan etika bisnis,” kata Mr Mwenda.
Bisnis yang diwarisi datang bersama dengan karyawan yang sudah ada yang dalam banyak kasus pemilik baru tidak pernah memiliki kesempatan untuk berinteraksi sebelum dia melakukan pengelolaan usaha.
Dalam kasus lain, dia mungkin pernah bekerja dengan karyawan tersebut di perusahaan yang sama dengan rekan kerja dan belum tentu atasan mereka.
“Kadang-kadang saya memiliki situasi di mana beberapa karyawan kami telah berada di perusahaan jauh sebelum saya bergabung dan saya tiba-tiba didorong ke dalam kepemilikan bisnis sehingga menjadi tantangan untuk mengubah hubungan kerja dari rekan kerja menjadi bos tetapi untungnya mereka sangat mendukung,” kata Pak Amin.
Oleh karena itu, ketika mewarisi bisnis keluarga, seseorang perlu mempelajari visi masa lalu dari usaha tersebut dibandingkan dengan visinya dalam upaya untuk menetapkan harapan ideal dari administrasi bisnisnya.
Ini membentuk dasar di mana seseorang dapat menyusun strategi untuk memenuhi tingkat kinerja yang diharapkan; yang bagi sebagian besar pebisnis merupakan tantangan untuk mencapai keseimbangan antara kecepatan mereka sendiri dalam manajemen dan perbandingan dengan manajemen sebelumnya.
Tantangan dalam bisnis warisan juga dapat muncul dari dalam keluarga di mana tidak ada pedoman yang jelas tentang siapa yang melakukan apa dalam bisnis tersebut.
Ini termasuk nilai-nilai dalam bisnis tertentu yang akan menentukan apakah mertua dan keluarga besar adalah bagian dari mereka yang mewarisi properti.
Tantangannya adalah membuat daftar bersih dari mereka yang mewarisi bisnis keluarga sekaligus mempertahankan dukungan dari anggota keluarga lain yang ditinggalkan dari bisnis tersebut.
